En cas de données perdues, le premier réflexe est d’arrêter d’utiliser l’appareil concerné : continuer à l’utiliser risque d’écraser définitivement les fichiers. Avant d’appeler un professionnel, on peut vérifier la corbeille, les sauvegardes existantes et les copies sur le cloud — souvent, le fichier n’est pas vraiment perdu.

Quels gestes éviter absolument ?

Ne pas réinstaller le système, ne pas « réparer » le disque à l’aveugle, ne rien réenregistrer sur le support concerné. Pour un disque qui fait des bruits anormaux, mieux vaut l’éteindre et consulter un spécialiste : l’acharnement aggrave souvent la situation.

La meilleure protection reste préventive : une bonne sauvegarde évite la panique. Pensez à sécuriser vos accès et, pour une entreprise, à respecter la protection des données clients.

À retenir

• Stopper l’utilisation de l’appareil concerné.
• Vérifier corbeille, sauvegardes et cloud.
• Ne pas réinstaller ni écrire sur le support.

Si l’appareil est lent ou instable, voyez d’abord les gestes simples possibles. Infos Nice donne les bons réflexes.